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Avis Flink 2022 : Prix, Livraison, Code Promo…

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La jeune pousse allemande, Flink, se présente comme un service de livraison instantanée de produits d’épicerie en 10 minutes et à des prix de supermarché. L’entreprise a été fondée en décembre 2020 par Oliver Merkel, Julian Dames et Christoph Cordes alors que la pandémie battait son plein. 

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Délai de livraison annoncé 10 minutes
Nombre de références 2000
Frais de livraison 1,80 €
Montant minimum d’une commande 1 €
Montant du code promo 10€ en passant par ce lien
Horaires de livraison Du lundi au samedi de 8h à 23h
Bières fraîches Oui
Statut des livreurs Salariés
Moyens de livraisons Vélos électriques
Pays Allemagne, Pays-Bas, France
Villes (en France) Paris
Pays d’origine Allemagne
Fonds levées 240 millions € (juin 2021)
Avis Flink sur Android  4.3/5
Avis Flink sur iOS 4.6/5

Oliver Merkel, fondateur de Flink, déclare : “Nous voulons faire de Flink la première destination pour les produits de tous les jours, à des prix avantageux et avec une livraison instantanée par nos formidables cavaliers.

Flink a déjà ouvert plusieurs dizaines de magasins en Allemagne et aux Pays-Bas et compte parmi les entreprises à la croissance la plus rapide en Europe, touchant directement plus de trois millions de clients. Le 12 mai dernier, Flink s’est installée sur le territoire français en commençant par Paris. En juin 2021, la start-up allemande a annoncé avoir bouclé un tour de table de 240 millions de dollars auprès de nouveaux investisseurs internationaux : Prosus, BOND et Mubadala Capital. 

Avec son déploiement en France, Flink comptera 200 magasins dans ces trois pays d’ici à la fin de l’année 2021. La majorité des clients Flink sollicite le service au moins deux fois par semaine. En parallèle, la gamme de produits s’élargit chaque semaine.

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L’objectif de Flink est de proposer aux clients leurs marques nationales préférées assorties d’une sélection de marques locales ou artisanales, ainsi qu’un large choix de produits bio et frais. 

Flink propose plus de 2000 références de 25 catégories différentes : brasserie locale, boulangerie, pâtisserie, primeur, coin apéro, épicerie sucrée, petit-déj’, surgelés, coins bébé, hygiène & beauté, animaux de compagnie; avec leur sélection de fruits et légumes frais, leur riche assortiment biologique, de délicieux snacks et une variété de boissons. Ils ont du vin rouge, du vin blanc, et une large sélection de bières excitantes provenant de grandes brasseries internationales et de petites brasseries locales.

Flink a ouvert en quatre mois 50 dark stores dans les 18 villes d’Europe, dont la France, où elle veut ouvrir au total une cinquantaine d’entrepôts.

Flink promet à ses clients une livraison aussi rapide que 10 minutes, et facturent 1,80 € pour les frais de livraison. Le montant minimum de commande est de 1 €.

Les horaires de livraison sont du lundi au samedi de 8h à 23h – ils sont fermés le dimanche. Les coursiers sont munis de vélos électriques qui sont utilisés pour la livraison des commandes et les équipements de sécurité sont aussi offerts par Flink. Les coursiers et les préparateurs de commandes ont aussi tous signé un CDI. 

Flink propose des prix raisonnables sur ses produits, ils sont si proches des prix du marché. Cependant, on a constaté que selon les critiques, les prix sont très légèrement supérieurs à ceux du marché particulièrement pour les produits bio/organique.

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En ce qui concerne le paiement, Flink n’accepte pas le paiement en espèces. Elle vous propose de payer votre commande directement dans l’application où vous pouvez choisir entre ses différents modes de paiement en ligne – par carte de crédit, Apple Pay, PayPal ou iDEAL.

L’application mobile de Flink vous permet de commander n’importe quel article parmi une grande variété d’articles et de payer directement depuis votre téléphone.

Parmi les avis concernant l’application, certaines personnes l’ont vraiment aimée car elles la trouvent rapide, conviviale et précise. D’un autre côté, certaines personnes rencontrent des problèmes tels que des bugs, mais cela reste très marginal. 

Flink a 4,3/5 étoiles sur le google Play store (près de 6 000 personnes), et 4,6/5 étoiles sur l’App store (seulement 65 personnes ont laissé un avis).

La plupart des clients trouvent que Flink est très utile pour faire des achats rapides et gagner du temps, il augmente même votre productivité car vous n’avez plus besoin de fixer une heure pour aller au supermarché.

Ils sont ravis de la rapidité de la livraison même si d’autres ont mentionné que la livraison n’était pas effectuée tout à fait à temps; de la qualité de l’emballage; du large choix de produits disponibles et des petits cadeaux gratuits qui sont parfois inclus dans leurs commandes. 

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Concernant les légumes, nous avons aussi remarqué que quelques personnes se plaignent de leur fraîcheur, qui ne correspond pas à leurs attentes.  D’autres se plaignent qu’il n’y a pas de livraison disponible pour leur région. Il y avait aussi quelques avis à propos le fait que certains produits étaient vendus ou en rupture de stock.

Flink est également conscient qu’il peut parfois commettre des erreurs, car il emballe les commandes si rapidement qu’un mauvais article peut se retrouver dans le sac. C’est pourquoi l’application propose un service d’assistance à la clientèle pour réparer les erreurs de commande. Nous n’avons pas remarqué de personnes ayant passé de mauvaises commandes dans les avis, mais elles ont mentionné que l’assistance était amicale.

Grâce à leur système de code promo, vous avez toujours une chance d’obtenir un code promo, ce qui vous permet de bénéficier des réductions sur leur application.

Pour le mois de novembre, voici le code de réduction de 20 % sur toutes les courses
(FACILE).

Pour le parrainage, vous obtiendrez une réduction de 10€ en entrant le code d’un parrain. Votre parrain bénéficiera également d’un code de réduction de 10 euros dans ce processus également.

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