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Les meilleures applications de livraison de courses ⚡⌛📱

Avec la crise sanitaire et les confinements successifs, le marché de la livraison à domicile s’est beaucoup développé, notamment la livraison de courses. On connaissait les livraisons de courses par les géants de la grande distribution, mais on a vu de nouveaux acteurs arriver sur ce marché, avec la promesse d’une livraison en moins de 10 à 15 minutes.

Ils s’appellent Gorillas, Cajoo, Dija, Frichti… La livraison est parfois plus rapide que le temps qu’il faudrait pour aller chercher le produit soi-même dans un commerce de proximité. C’est le quick commerce.

Les promesses du quick commerce

Les promesses de ces startups sont nombreuses :

⌛ Vos courses sont livrées en moins de 10 à 15 minutes.

🛵 La livraison est très peu chère (moins de 2€).

🧍 Les livreurs sont salariés (contrairement aux plateformes de livraison de repas comme Uber Eats et Deliveroo).

💳 Les prix ne sont pas plus chers qu’au supermarché.

🕑 Des horaires étendues : de 7h à minuit, parfois plus tard…

🛍️ Entre 1500 et 2500 références disponibles.

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Le fonctionnement du quick commerce

Pour parvenir à tenir ces délais de livraison, les acteurs du quick commerce quadrillent les villes avec des dark stores : des entrepôts où seuls les livreurs se rendent. Il n’y a aucun client.

Chaque dark store fait entre 100 et 300 mètres carrés, selon les acteurs. Un dark store effectue les livraisons dans une zone d’un à deux kilomètres de rayon, le plus souvent en vélo électrique.

Les acteurs du quick commerce

En France, on compte déjà plus d’une dizaine d’acteurs dans le marché compétitif du quick commerce.

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Les acteurs du quick commerce

Tous ces acteurs se sont lancés au même moment, et se battent pour obtenir des locaux (dark stores), mais aussi des clients.

C’est un business qui requiert énormément de capitaux pour se développer, avec de nombreuses dépenses dans tous les pays où ils souhaitent se développer : 

  • prix des loyers (centres villes)
  • marketing, acquisition clients (codes promos, publicités)
  • stocks
  • masse salariale (les recrutements sont massifs)

Comment choisir son application de livraison de courses rapides ? 

Nous avons passé au crible l’ensemble de ces applications et leurs différentes promesses, afin de vous aider dans votre décision. 

Voici l’ensemble des critères que nous avons pris en compte pour établir notre comparatif, et que vous pouvez prendre en compte pour choisir quelle application utiliser : 

⌛ les délais de livraison annoncés

🛍️ le nombre de références disponibles

🛵 les frais de livraison

🛒 le montant minimum de la commande (quand il y en a un)

💳 les prix pratiqués

🤑 les montants des codes promo offerts (et le système de parrainage)

🕑 les horaires de livraison

🍻 les bières arrivent-elles fraîches ? (important, car sans surprise, c’est un des produits les plus vendus)

🧍 le statut des livreurs (salariés, auto-entrepreneurs ?)

🚲 les moyens de livraison (vélo électrique, scooter électrique, scooter)

🏙️ le nombre de villes ouvertes en France

⭐ les avis des clients sur l’App Store, sur le Play Store, mais aussi sur Twitter

D’autres éléments comme la disponibilité des produits et les ruptures de stocks seraient intéressants à prendre en compte. Cependant, il est très difficile d’avoir accès à ces informations.

De toute évidence, ce classement est subjectif. Votre classement dépendra de ce qui est le plus important pour vous, et de ce que vous avez l’habitude de commander. 

Les 5 meilleures applications de livraison de courses rapides ⚡⌛📱

1 – Gorillas 🦍

Gorillas est l’un des pionniers du quick commerce, avec une dernière levée de fond de 1 milliards de dollars.

👍 Livraison en moins de 10 minutes

👍 Déjà 5 villes en France : Paris, Lyon, Bordeaux, Lille, Nice.

👍 Très nombreux codes promos : Pour les nouveaux clients, mais aussi par email ou notifications.

👍 Disponible tous les jours de 7h à 00h.

➡️ Vous pouvez lire notre avis Gorillas complet et détaillé.

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2 – Cajoo 🇫🇷 

Cajoo est l’un des seuls acteurs français du quick commerce. Avec une dernière levée de fonds de 40 millions de dollars, notamment auprès de Carrefour, Cajoo propose des produits Carrefour dans ses références.

👍 Nombreux produits français (producteurs locaux / issus de l’agriculture biologique).

👍 Déjà 6 villes en France : Paris, Lyon, Bordeaux, Montpellier, Toulouse, Lille.

👍 Disponible tous les jours de 7h à 00h, et jusqu’à 2h le week-end.

➡️ Vous pouvez lire notre avis Cajoo complet et détaillé.

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3 – Zapp

Originaire de Londres, Zapp est un acteur sérieux du quick commerce. C’est le seul à proposer la livraison 24h sur 24 et 7 jours sur 7. C’est un gros argument pour beaucoup d’utilisateurs fêtards qui auront des envies tardives dans la nuit.

👍 Livraison 24h sur 24 et 7 jours sur 7

➡️ Vous pouvez lire notre avis Zapp complet et détaillé.

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4 – Getir 🛵

Getir est une entreprise turque, qui effectue des livraisons depuis 2015. C’est le premier acteur du quick commerce, qui dispose d’une longueur d’avance.

➡️ Vous pouvez lire notre avis Getir complet et détaillé.

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➡️ Vous pouvez lire notre avis Flink complet et détaillé.

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6 – Gopuff

➡️ Vous pouvez lire notre avis Gopuff complet et détaillé.

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Le temps de livraison sera souvent très variable selon votre localisation. En effet, si un dark store est à côté de chez vous, vous pourrez parfois être livré en 5 à 6 minutes.

À l’inverse, si vous êtes à la frontière d’une zone de livraison, il faudra parfois un peu plus de 15 minutes pour vous faire livrer, surtout aux horaires d’affluence.

Les enjeux de la livraison de courses rapides

Pour l’instant, aucune entreprise n’est rentable dans le business de la livraison de courses en 10 à 15 minutes. Le seul objectif de ces marques est de se développer le plus rapidement possible, et prendre des parts de marché. C’est pour cela que les levées de fonds dans le secteur sont de plus en plus spectaculaires.

Un enjeu majeur concerne la fidélisation des clients, et de créer l’habitude chez les consommateurs de commander de manière récurrente sur la même application.

Foire aux questions

➡️ Quelles sont les villes où le quick commerce est présent en France ?

On trouve des dark stores dans les villes suivantes : Paris (et alentours), Lyon, Toulouse, Bordeaux, Lille, Montpellier, Nice. De nombreuses villes seront ouvertes prochainement.

➡️ Quels sont les salaires des livreurs dans le quick commerce ?

Il y a peu d’informations disponibles sur le sujet, mais il semble que les livreurs soient rémunérés au SMIC, ou à peine plus.

➡️ Qu’attendre du quick commerce à l’avenir ? Est-ce qu’il y aura de la casse sociale ?

Il est difficile de prédire l’avenir, ce marché est en pleine expansion, et n’est pas encore arrivé à maturité. On ne connaît donc pas la taille de ce marché.

Mais avec plus d’une dizaine d’acteurs en France, on peut penser qu’il y aura des acquisitions, fusions ou faillites. En revanche, il est certain que des villes et dark stores seront fermés à l’avenir, en fonction de leur profitabilité. Les entreprises risquent de se concentrer sur les villes et dark stores qui fonctionnent le plus. L’avenir nous le dira…

➡️ Peut-on investir en bourse dans le quick commerce ? (Gorillas, Getir, Cajoo…)

Aucun acteur du quick commerce n’est pour l’instant côté en bourse, ce n’est donc pas possible pour l’instant.